प्रभावी तिथि: [20 February 2026]
प्लेटफॉर्म: Oramart (Multi-Vendor Online Marketplace)
Oramart अपने ग्राहकों की गोपनीयता, सुरक्षा एवं व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपके डेटा को कैसे एकत्रित, उपयोग, सुरक्षित और संरक्षित करते हैं।
Oramart पर अकाउंट बनाकर या ऑर्डर करके आप इस गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं।
पूरा नाम
मोबाइल नंबर
ईमेल आईडी
डिलीवरी पता
लॉगिन विवरण
ऑर्डर विवरण एवं ऑर्डर इतिहास
भुगतान पुष्टि विवरण
Oramart ऑनलाइन वॉलेट बैलेंस एवं रिफंड रिकॉर्ड
IP एड्रेस
डिवाइस जानकारी
ब्राउज़र प्रकार
प्लेटफॉर्म उपयोग गतिविधि
हम आपकी जानकारी निम्न उद्देश्यों के लिए उपयोग करते हैं:
ऑर्डर प्रोसेस एवं कन्फर्म करने के लिए
सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान सुनिश्चित करने के लिए
विक्रेता द्वारा डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए
रिफंड राशि Oramart ऑनलाइन वॉलेट में क्रेडिट करने के लिए
ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए
फर्जी ऑर्डर एवं धोखाधड़ी रोकने के लिए
प्लेटफॉर्म की गुणवत्ता एवं सेवाओं में सुधार के लिए
कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए
3.1 Oramart 100% ऑनलाइन प्रीपेड भुगतान प्रणाली पर कार्य करता है।
3.2 Cash on Delivery (COD) उपलब्ध नहीं है, जिससे फर्जी ऑर्डर की संभावना समाप्त होती है।
3.3 सभी पात्र रिफंड केवल ग्राहक के Oramart ऑनलाइन वॉलेट में ही क्रेडिट किए जाएंगे।
3.4 सभी भुगतान सुरक्षित एवं एन्क्रिप्टेड पेमेंट गेटवे के माध्यम से किए जाते हैं।
3.5 Oramart किसी भी ग्राहक के कार्ड या बैंकिंग विवरण को अपने सर्वर पर स्टोर नहीं करता।
4.1 ग्राहक का नाम, पता और संपर्क विवरण केवल संबंधित विक्रेता को ऑर्डर डिलीवरी के उद्देश्य से साझा किया जाता है।
4.2 विश्वसनीय थर्ड-पार्टी सेवा प्रदाताओं (जैसे पेमेंट गेटवे, तकनीकी सेवा प्रदाता) के साथ आवश्यक जानकारी गोपनीयता समझौते के तहत साझा की जा सकती है।
4.3 कानूनी आवश्यकता होने पर जानकारी संबंधित प्राधिकरण को दी जा सकती है।
4.4 Oramart किसी भी ग्राहक की व्यक्तिगत जानकारी को बेचता या किराये पर नहीं देता।
5.1 ग्राहक डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी एवं प्रशासनिक उपाय लागू किए गए हैं।
5.2 संवेदनशील जानकारी तक पहुंच केवल अधिकृत कर्मचारियों तक सीमित है।
5.3 धोखाधड़ी या संदिग्ध गतिविधि की पहचान के लिए नियमित निगरानी की जाती है।
6.1 Oramart पूर्णतः ऑनलाइन भुगतान आधारित है, जिससे फर्जी ऑर्डर की संभावना न्यूनतम रहती है।
6.2 गलत रिफंड क्लेम या धोखाधड़ी पाए जाने पर ग्राहक का अकाउंट निलंबित किया जा सकता है।
6.3 गंभीर मामलों में कानूनी कार्यवाही की जा सकती है।
7.1 ग्राहक की जानकारी केवल उतने समय तक सुरक्षित रखी जाती है, जितना संचालन, कानूनी या सुरक्षा कारणों से आवश्यक हो।
7.2 ग्राहक अकाउंट बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं, परंतु कुछ रिकॉर्ड कानूनी कारणों से सुरक्षित रखे जा सकते हैं।
ग्राहक को निम्न अधिकार प्राप्त हैं:
अपनी व्यक्तिगत जानकारी देखने का अधिकार
गलत जानकारी में संशोधन का अनुरोध करने का अधिकार
अकाउंट निष्क्रिय करने का अनुरोध
गोपनीयता संबंधी शिकायत दर्ज करने का अधिकार
Oramart बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए कुकीज़ का उपयोग कर सकता है, जैसे:
लॉगिन सत्र बनाए रखना
उपयोगकर्ता अनुभव बेहतर बनाना
ट्रैफिक एवं उपयोग विश्लेषण
ब्राउज़र सेटिंग के माध्यम से कुकीज़ बंद की जा सकती हैं, परंतु कुछ सुविधाएँ प्रभावित हो सकती हैं।
Oramart समय-समय पर इस गोपनीयता नीति में संशोधन कर सकता है। संशोधित नीति प्लेटफॉर्म पर प्रकाशित होते ही प्रभावी हो जाएगी।
गोपनीयता से संबंधित किसी भी विवाद की स्थिति में मामला संबंधित क्षेत्राधिकार की सक्षम न्यायालय में प्रस्तुत किया जाएगा।
✔ 100% सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान
✔ COD उपलब्ध नहीं
✔ रिफंड केवल Oramart ऑनलाइन वॉलेट में
✔ उन्नत डेटा सुरक्षा उपाय
✔ पारदर्शी एवं सुरक्षित लेनदेन
Oramart प्लेटफॉर्म का उपयोग करके आप इस ग्राहक गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं।
प्रभावी तिथि: [20 February 2026]
प्लेटफॉर्म: Oramart (Multi-Vendor Online Marketplace)
Oramart अपने पंजीकृत विक्रेताओं (Vendors) की गोपनीयता, व्यावसायिक जानकारी एवं वित्तीय डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम विक्रेताओं से संबंधित जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग, सुरक्षित और संरक्षित करते हैं।
Oramart पर विक्रेता के रूप में पंजीकरण करके आप इस गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं।
विक्रेता का नाम
दुकान/फर्म का नाम
व्यवसाय का पता
मोबाइल नंबर एवं ईमेल
पहचान प्रमाण (Aadhar, PAN, GST आदि – यदि लागू हो)
बैंक खाता विवरण (सेटलमेंट हेतु)
उत्पाद सूची (Product Listings)
मूल्य (Pricing Details)
स्टॉक उपलब्धता
ऑर्डर इतिहास एवं ट्रांजैक्शन रिकॉर्ड
IP एड्रेस
लॉगिन गतिविधि
डिवाइस एवं ब्राउज़र जानकारी
विक्रेता की जानकारी निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए उपयोग की जाती है:
विक्रेता पंजीकरण एवं सत्यापन
कानूनी एवं KYC प्रक्रिया पूर्ण करने हेतु
ऑर्डर प्रोसेसिंग एवं ग्राहक डिलीवरी समन्वय
कमीशन गणना (15% से 30% तक, कुल ऑर्डर राशि पर आधारित)
भुगतान सेटलमेंट (सुबह 7:00 AM – 10:00 AM के बीच)
धोखाधड़ी रोकथाम एवं सिस्टम सुरक्षा
कानूनी अनुपालन
3.1 Oramart 100% ऑनलाइन भुगतान आधारित प्लेटफॉर्म है।
3.2 Cash on Delivery (COD) उपलब्ध नहीं है, जिससे फर्जी ऑर्डर की संभावना समाप्त होती है।
3.3 विक्रेता का भुगतान कमीशन काटकर निर्धारित समयानुसार सेटल किया जाएगा।
3.4 बैंकिंग विवरण सुरक्षित एवं एन्क्रिप्टेड सिस्टम में संग्रहीत किए जाते हैं।
3.5 Oramart विक्रेता की वित्तीय जानकारी को बिना अनुमति किसी तीसरे पक्ष को साझा नहीं करेगा (कानूनी आवश्यकता को छोड़कर)।
4.1 विक्रेता की बुनियादी व्यवसायिक जानकारी ग्राहकों को केवल ऑर्डर संबंधी उद्देश्य से दिखाई जा सकती है।
4.2 आवश्यक होने पर जानकारी विश्वसनीय थर्ड-पार्टी सेवा प्रदाताओं (पेमेंट गेटवे, तकनीकी सेवा प्रदाता) के साथ गोपनीयता समझौते के तहत साझा की जा सकती है।
4.3 कानूनी आवश्यकता या न्यायालय के आदेश पर जानकारी साझा की जा सकती है।
4.4 Oramart विक्रेता की निजी जानकारी को बेचता या किराये पर नहीं देता।
5.1 विक्रेता डेटा की सुरक्षा हेतु तकनीकी एवं प्रशासनिक सुरक्षा उपाय लागू किए गए हैं।
5.2 संवेदनशील जानकारी तक पहुँच केवल अधिकृत कर्मचारियों तक सीमित है।
5.3 संदिग्ध गतिविधि की पहचान एवं रोकथाम के लिए नियमित निगरानी की जाती है।
6.1 विक्रेता द्वारा अपलोड की गई जानकारी सत्य एवं अद्यतन होनी चाहिए।
6.2 गलत दस्तावेज़ या फर्जी जानकारी देने पर अकाउंट निलंबित या समाप्त किया जा सकता है।
6.3 गलत उत्पाद, एक्सपायर सामग्री, या हाइजीन में कमी की स्थिति में पूर्ण जिम्मेदारी विक्रेता की होगी।
6.4 ऐसे मामलों में ग्राहक को रिफंड राशि तुरंत Oramart ऑनलाइन वॉलेट में जारी की जाएगी, जिसकी जिम्मेदारी संबंधित विक्रेता की होगी।
7.1 विक्रेता की जानकारी केवल उतने समय तक सुरक्षित रखी जाएगी, जितना संचालन, कानूनी या सुरक्षा कारणों से आवश्यक हो।
7.2 अकाउंट बंद होने की स्थिति में भी कुछ वित्तीय एवं कानूनी रिकॉर्ड संरक्षित रखे जा सकते हैं।
विक्रेता को निम्न अधिकार प्राप्त हैं:
अपनी जानकारी देखने का अधिकार
गलत जानकारी में संशोधन का अनुरोध
अकाउंट निष्क्रिय करने का अनुरोध
गोपनीयता संबंधी शिकायत दर्ज करने का अधिकार
Oramart प्लेटफॉर्म संचालन, लॉगिन सुरक्षा एवं उपयोग विश्लेषण के लिए कुकीज़ एवं ट्रैकिंग तकनीक का उपयोग कर सकता है।
Oramart समय-समय पर इस विक्रेता गोपनीयता नीति में संशोधन कर सकता है। संशोधित नीति प्लेटफॉर्म पर प्रकाशित होते ही प्रभावी होगी।
गोपनीयता या डेटा से संबंधित किसी भी विवाद की स्थिति में मामला संबंधित क्षेत्राधिकार की सक्षम न्यायालय में प्रस्तुत किया जाएगा।
✔ 100% ऑनलाइन भुगतान प्रणाली
✔ शून्य फर्जी ऑर्डर जोखिम
✔ सुरक्षित बैंक सेटलमेंट प्रक्रिया
✔ एन्क्रिप्टेड डेटा संरक्षण
✔ पारदर्शी कमीशन प्रणाली
Oramart पर विक्रेता के रूप में पंजीकरण करके आप इस विक्रेता गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं।
प्रभावी तिथि: [20 फरवरी 2026]
प्लेटफॉर्म: Oramart
यह गोपनीयता नीति बताती है कि Oramart अपने डिलीवरी पार्टनर्स की व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग, संग्रहित और सुरक्षित करता है। Oramart पर डिलीवरी पार्टनर के रूप में पंजीकरण करते ही आप इस नीति से सहमत माने जाएंगे।
पूरा नाम
मोबाइल नंबर
ईमेल पता
स्थायी/वर्तमान पता
सरकारी पहचान पत्र (आधार/पैन आदि)
ड्राइविंग लाइसेंस (यदि लागू हो)
पुलिस सत्यापन (यदि आवश्यक हो)
बैंक खाता विवरण
वाहन पंजीकरण प्रमाणपत्र (RC)
बीमा विवरण
प्रदूषण प्रमाणपत्र (PUC)
सक्रिय डिलीवरी के दौरान GPS लोकेशन
डिलीवरी इतिहास एवं प्रदर्शन डेटा
डिलीवरी के समय ली गई फोटो (Proof of Delivery)
भुगतान संग्रह (Collection) का रिकॉर्ड
ऐप उपयोग लॉग एवं डिवाइस जानकारी
आपकी जानकारी निम्न उद्देश्यों के लिए उपयोग की जाती है:
✔ पहचान सत्यापन (KYC)
✔ धोखाधड़ी रोकथाम और निगरानी
✔ यह सुनिश्चित करना कि केवल पंजीकृत व्यक्ति ही डिलीवरी करे
✔ रियल-टाइम ट्रैकिंग एवं सुरक्षा
✔ भुगतान सीमा (Payment Limit) और सेटलमेंट प्रबंधन
✔ प्रदर्शन मूल्यांकन
✔ कानूनी अनुपालन और विवाद समाधान
✔ प्लेटफॉर्म एवं ग्राहक सुरक्षा
सक्रिय डिलीवरी के दौरान GPS ऑन रखना अनिवार्य है।
लोकेशन डेटा का उपयोग पारदर्शिता और फर्जी डिलीवरी रोकने के लिए किया जाता है।
जानबूझकर GPS बंद करना जांच या सस्पेंशन का कारण बन सकता है।
बैंक विवरण केवल भुगतान और सेटलमेंट के लिए उपयोग किए जाते हैं।
भुगतान सीमा की निगरानी पारदर्शिता बनाए रखने के लिए की जाती है।
किसी भी संदिग्ध वित्तीय गतिविधि की जांच की जा सकती है।
आपकी जानकारी निम्न परिस्थितियों में साझा की जा सकती है:
✔ आंतरिक सत्यापन एवं धोखाधड़ी रोकथाम टीम के साथ
✔ भुगतान प्रोसेसिंग पार्टनर्स के साथ
✔ कानून द्वारा आवश्यक होने पर सरकारी/कानूनी प्राधिकरणों के साथ
✔ विवाद या जांच की स्थिति में
Oramart आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी तीसरे पक्ष को बेचता नहीं है।
हम निम्न सुरक्षा उपाय अपनाते हैं:
✔ सुरक्षित सर्वर और एन्क्रिप्टेड स्टोरेज
✔ सीमित एवं अधिकृत एक्सेस
✔ नियमित सिस्टम मॉनिटरिंग
✔ एंटी-फ्रॉड सिस्टम
हालांकि, कोई भी डिजिटल प्रणाली 100% सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती।
जब तक आपका अकाउंट सक्रिय है, डेटा सुरक्षित रखा जाएगा।
अकाउंट बंद होने के बाद भी कानूनी, कर या विवाद समाधान हेतु डेटा सुरक्षित रखा जा सकता है।
✔ ग्राहक की जानकारी गोपनीय रखना अनिवार्य है।
✔ ग्राहक डेटा का निजी उपयोग या साझा करना प्रतिबंधित है।
✔ लॉगिन ID और पासवर्ड किसी अन्य को देना सख्त मना है।
डेटा का दुरुपयोग कानूनी कार्रवाई का कारण बन सकता है।
आप निम्न अनुरोध कर सकते हैं:
✔ अपनी जानकारी देखने का अधिकार
✔ गलत जानकारी सुधारने का अधिकार
✔ अकाउंट निष्क्रिय करने का अनुरोध (बकाया दायित्वों के अधीन)
अनुरोध आधिकारिक सपोर्ट माध्यम से किया जाएगा।
Oramart को अधिकार है कि वह:
✔ समय-समय पर KYC पुनः सत्यापन करे
✔ संदिग्ध गतिविधियों की जांच करे
✔ असामान्य डिलीवरी पैटर्न की निगरानी करे
✔ आवश्यक होने पर अकाउंट अस्थायी रूप से निलंबित करे
Oramart समय-समय पर इस गोपनीयता नीति में संशोधन कर सकता है। अपडेट के बाद प्लेटफॉर्म का उपयोग करना नई नीति की स्वीकृति माना जाएगा।
Oramart पर डिलीवरी पार्टनर के रूप में पंजीकरण करके आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित सभी शर्तों को स्वीकार करते हैं।
Oramart – सुरक्षित | पारदर्शी | जिम्मेदार डिलीवरी नेटवर्क
